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Garantien

Wenn Sie über den Kauf von Solarmodulen nachdenken, ist es wichtig zu verstehen, welche Garantien für die von Ihnen gekauften Produkte gelten. In der Solarbranche gibt es unterschiedliche Arten von Garantien, die Sie als Kunde berücksichtigen müssen.

Arten von Garantien

In diesem Artikel besprechen wir die wichtigsten Garantiearten, nämlich Produktgarantien, lineare Ertragsgarantien, gesetzliche Garantien und die Möglichkeit, Garantien unter bestimmten Bedingungen zu verlängern.

  1. Produktgarantien: Produktgarantien schützen Sie vor Mängeln oder Schäden an den von Ihnen gekauften Solarmodulen. Diese Garantiezeit beträgt je nach Hersteller in der Regel 10 bis 25 Jahre. Tritt während der Garantiezeit ein Defekt auf, übernimmt der Hersteller die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz. Es ist wichtig zu prüfen, ob die Garantie die gesamten Kosten für Austausch und Installation abdeckt oder ob Einschränkungen gelten.

  2. Lineare Ertragsgarantien: Neben Produktgarantien bieten viele Hersteller auch lineare Ertragsgarantien für ihre Solarmodule an. Diese Garantie garantiert, dass die Ergiebigkeit der Panels mit der Zeit nicht zu stark abnimmt. Beispielsweise kann ein Hersteller eine 25-jährige lineare Ertragsgarantie anbieten, die garantiert, dass die Module mindestens 80 % ihrer ursprünglichen Leistung behalten. Sinkt der Ertrag unter diesen Wert, wird der Hersteller das Problem entweder durch Reparatur oder Austausch beheben.

  3. Gesetzliche Garantien: Zusätzlich zu den Garantien des Herstellers genießen Kunden in den Niederlanden auch gesetzliche Garantien für ihre Einkäufe. Nach niederländischem Recht muss ein Produkt die Erwartungen erfüllen, die Sie berechtigterweise haben können. Wenn Sie Solarmodule kaufen und diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Kauf Mängel aufweisen, haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

  4. Erweiterbarkeit der Garantien unter bestimmten Voraussetzungen: Einige Hersteller bieten die Möglichkeit, die Garantien unter bestimmten Voraussetzungen zu verlängern. Dies kann beispielsweise durch den Erwerb eines Garantieverlängerungspakets erfolgen. Es ist wichtig, die Bedingungen und Kosten der Garantieverlängerung sorgfältig zu recherchieren, bevor Sie sich für deren Inanspruchnahme entscheiden.

Unsere Rolle in

Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir als Kunde unseres Webshops selbst keine Produktgarantien anbieten und Sie etwaige Gewährleistungsansprüche direkt beim Hersteller geltend machen müssen. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Punkte aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 12) zu Gewährleistungen:

  1. Produktgarantien: Wir als Webshop bieten keine Produktgarantien an. Diese Garantien werden ausschließlich vom Hersteller der Solarmodule gewährt. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, müssen Sie sich direkt an den Hersteller wenden. Etwaige Garantieansprüche müssen gemäß dem geltenden Garantieverfahren des Herstellers geltend gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem innerhalb von 5 Tagen nach Entdeckung eines Mangels schriftlich melden.

  2. Gewährleistungsansprüche: Wir übernehmen zwar keine Gewährleistungen, können Sie aber bei Gewährleistungsansprüchen bei der Kommunikation mit dem Hersteller unterstützen. Wir können Ihnen nur helfen, wenn Sie die Installationsanweisungen des Herstellers genau befolgt haben. Bitte beachten Sie, dass wir für etwaige Verpflichtungen aus der Herstellergarantie keine Haftung übernehmen können.

  3. Ausschlüsse der Werksgarantie: Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Bedingungen von der Werksgarantie ausgeschlossen sind. Dazu gehören Farbunterschiede der Produkte, Netzwerkfehler, Schäden durch äußere Faktoren wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Krieg, Vandalismus und Missbrauch der Produkte. Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in den Garantiebedingungen des Herstellers.

Abschluss

Beim Kauf von Solarmodulen ist es wichtig, die für die Produkte geltenden Garantien zu kennen. Obwohl wir als Webshop keine Produktgarantien anbieten, unterstützen wir Sie gerne bei der Geltendmachung von Garantieansprüchen gegenüber dem Hersteller. Spezifische Details und Einschränkungen finden Sie immer in den Garantiebedingungen des Herstellers. Bei Fragen zum Thema Garantien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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